Zamjena i povrat


ZAMJENA 

Imate pravo na zamjenu robe u roku od 15 radnih dana po primitku pošiljke.

Za zamjenu robe, potrebno je ispuniti Obrazac za jednostrani raskid ugovora koji možete preuzeti u našim uvjetima poslovanja ili zatražiti putem meila.

Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je vraćeni artikl nenošen i neoštećen. Artikl je potrebno vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem u navedenom roku.

Prilikom zamjene naručenog artikla trošak poštarine u oba smjera snosi kupac.


POVRAT 

Povrat kupljenog artikla je potrebno izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana po primitku pošiljke.

Za povrat robe, potrebno je ispuniti Obrazac za jednostrani raskid ugovora koji možete preuzeti u našim uvjetima poslovanja ili zatražiti putem meila.

Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je uplata izvršena. Ukoliko je  narudžba plaćena karticom novac će biti vraćen na karticu, a za plaćanje pouzećem sredstva ćemo uplatiti na  tekući račun(upisati IBAN na obrascu).

Slanje novog artikla radimo tek po primitku vraćenog artikla te kada utvrdimo da je vraćeni artikl nenošen i neoštećen. 

Artikl je potrebno vratiti u neoštećenoj originalnoj ambalaži sa računom i ispunjenim obrascem.

Prilikom povrata naručenog artikla kupac snosi trošak povrata.

Adresa na koju možete poslati artikl je:


Dekathlon d.o.o.

Industrijska 17 

10431 Sveta Nedelja



Molimo za strpljenje dok obrađujemo Vaš zahtjev za zamjenu ili povrat.

Ostale uvjete uporabe Shoebox webshopa možete pronaći ovdje.


 

Standardni obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti u pdf obliku ovdje.

Standardni obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti u word obliku ovdje.